Покупки в интернет-магазинах и как не попасть впросак...

Все чаще в России, потребители сталкиваются с обманом при покупке столь распространенным методом как покупка в Интернет-магазинах. Речь идет не просто об обмане, а скорее введении в заблуждение потребителя, предоставление неполной информации о законных правах. Давайте остановимся на некоторых пунктах, на которых следует акцентировать внимание.
Поскольку интернет-магазин, в сущности это дистанционная торговля, то тут в силу вступает договор публичной оферты, который в обязательном порядке должен находиться на сайте продавца и с которым потребителей может ознакомиться в процессе оформления заказа. Следует обратить внимание на условия доставки и порядок обмена возврата товара, а именно:
-обязательно должны быть прописаны сроки доставки
-порядок обмена или возврата исправного товара осуществляется в течение 7-ми дней со дня покупки, согласно последней редакции закона РФ «О Защите прав потребителей», а не 14-ти дней, как многие привыкли считать.
-возврат неисправного товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки, а некоторых товаров, таких как телевизоры, мобильные телефоны – в течение всего гарантийного срока, который установил производителей, при условии предоставления документа, подтверждающего дефект.
Если же Вы делаете заказ по телефону, то при доставке, продавец обязан предоставить
Вам документ, в котором также должен быть прописан порядок Ваших действий при наступлении гарантийного случая или же иных причин отказа от товара. В случае, если продавец не уведомил Вас о сроках удовлетворения Ваших требований, то эти сроки продляются до 3-х месяцев.
При осуществлении доставки, внимательно ознакомьтесь с внешним видом товара, комплектацией, а также наличием гарантийного талона и русскоязычной инструкции и только после этого подписывайте документы курьеру.
Если же Вы столкнулись с неправомерными действиями тех или иных компаний, в сфере торговли, смело обращайтесь в суд или районные отделения Роспотребнадзора.
Будьте внимательны и умейте отстаивать свои права.

Читайте так же:

Популярное:

Комментарев: (0)

Чтобы иметь возможность комментировать статьи, вам нужно зарегистрироваться



Вход
Зарегистрироваться

Имя:

Пароль:


Вопросы

    Как брать оплату за ЖКХ в съемном жилье??
    читать

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. С чего начать бизнес план?
    читать

    6ндфл и 2 ндфл 4 квартал помогите заполнить?
    читать

    Что писать в контактное лицо на али??
    читать

    Какие задания могут быть с детском журнале 3+?!Я просто журнал создаю для сестры?
    читать

Статистика
se